从雷军手稿解读小米MIUI的互联网开发模式

2014-08-25 项目

展示量: 1362
从雷军手稿解读小米MIUI的互联网开发模式
这些天在看小米联合创始人黎万强写的《参与感:小米口碑营销内部手册》一书,打算写个读后感,欢迎大家看完后回复交流。

雷军的手稿

文章标题起的有些大,源于书中的雷军关于互联网思维的手稿。原图如下:


之所以从这个手稿开始说产品的发版,是因为BLUES在YY语音产品团队的经历,有个关于YY创始人李学凌的小故事。

在YY语音做产品的时候,我对YY创始人李学凌关于做产品的观点,印象很深刻的一点,就是他在研究产品的时候,特别强调要关注产品的小时候,就是从目前的产品回溯到最初的样子,也就是这个产品发布的第一个版本,是满足了用户哪一个核心需求,产品小时候是什么样子的?

当时听到李学凌这个观点,我第一反应就是,这哥们不愧是人民大学哲学系毕业。三大著名的哲学命题:我是谁,我从哪里来,我到哪里去。

放到产品上,就是这个产品是什么?产品从哪里来,最初的核心需求是什么?未来方向如何?

产品发版:用户的疑惑

更加凑巧的是,在微信号后台,一位非常热爱思考的朋友——小胖他爸,提了下面这个问题:

作为普通用户,我还是觉得大部分升级至少没有我可感知的好处,大到windows, office,以及我工作用的专业软件,小到手机的安卓版本,app的更新,除了每次升级可能对硬件要求要提高一点。软件从无到有的时候也许能解决很多问题,但是他们升级带来的可感知的优点太少了。除了有些游戏因为升级有新的关卡,我几乎很少会主动去升级。所以很多时候感觉升级就是瞎折腾。


很多产品让用户没有感受到版本升级的好处,源于需求来源不明确,脱离用户。我也经常和同行探讨,按时发版本是产品经理的基本职责,反问一下自己:

每个版本的意义何在?发版本与不发版本,用户有感知到的有多少?(必然有些是用户无法感知的,这里不钻牛角尖)发版本与不发版本,产品数据有无变化?

小米MIUI的版本开发模式

小米的MIUI版本的第一个版本于2010年8月16日发布,只有100个用户,是MIUI团队一个一个从第三方论坛“人肉”拉来,凭借用户口口相传,没有一分钱广告,没有任何流量交换,到2011年8月16日,MIUI发布整整一周年的时候,已经有了50万用户。

这50万用户来自于雷军总结的互联网思维的核心——口碑。再回到雷军的互联网思维手稿,整理如下,可见口碑的重要程度。


围绕口碑的核心理念,小米的MIUI的研发构建了“橙色星期五”的互联网开发模式,核心是MIUI团队在论坛和用户互动,系统每周更新,如下图所示,每周五集成开发版,用户升级体验,并在MIUI论坛进行投票,生成“四格体验报告”,这是来自用户对产品的最直接的评价。


需求来自用户,产品评价来自用户,前文提到的“小胖他爸”的疑惑,或许有了答案,每次发版升级,都是用户可感知的,是用户想要的,用户不仅使用产品,同时拥有了产品评价的权利,用户成为产品的主人。

下图,是MIUI的10万人互联网开发团队模型。


案例:橙色星期五开发模式

以迅雷参与的一个MIUI版本为例聊下用户参与的橙色星期五开发模式。

这个版本是MIUI第198周的版本发布,更新的功能和产品特性有,版本号是4.7.25,这个版本号命名方式,非常好理解,就是MIUI的第四年,7月25日发布的版本。

版本更新日志:

1.新增全新节省流量页面

2.新增迅雷高速下载服务

3.新增小米网新增“在线客服”功能

4.修复某些情况下,省电模式意外报错的问题


MIUI每一次产品发版都会有一个小视频进行功能演示,我们做了什么,尽可能的告诉用户,每个功能或者特性,有些功能和特性不是所有用户都能快速感知的,用户是否用到,则需要特定的场景。视频演示,直观生动。


四格体验报告包含如下四个项目的用户投票评选,用户投票满意度超过30%,该项功能或者特性的产品开发团队将有可能获得爆米花奖。

1.本期刷机心情

2.本期最有爱更新

3.下期OTA更新期待

4.本期最不给力更新


在“本最有爱更新”的用户投票中,这个版本的“全新流量页面”和“迅雷高速下载服务”的用户投票比例分别为42%和38%,已经算不错的得票成绩,达到爆米花奖项的资格。

每个版本均由1000名用户组成的MIUI论坛荣誉开发组成员进行评测,荣誉内测组成为“荣组儿”。


每个版本的发布公告,都会对当期提出了有价值反馈的米粉,公开表示感谢,对用户的付出表示认可。


对每个版本发布期间发生的产品相关事件信息进行报道,推广产品的同时,让用户了解更多与产品相关的信息,拉近用户距离,因了解而喜欢。


阿黎这本《参与感》,对小米这几年与用户一起成长的历程做了生动的阐释,其实还有很多鲜活的一线案例在小米的网站,在小米的论坛,想要读好这本书,单是拿着书本阅读,是不够的,一边阅读,一边去参阅小米发版的日志,去浏览小米产品经理和产品运营在论坛与用户的互动,或许更能深刻体会雷军的提出的以“口碑”为核心的互联网思维。

BLUES(微信公众号ID:bluemidou):迅雷产品总监,原腾讯、YY语音高级产品经理。
文章为作者独立观点,不代表创投分享会立场
Copyright©彩票网投APP ALL Rights Reserved