管理学的基础知识

2014-11-10 管理学

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  历史经验表明,一个国家要想繁荣富强,一个组织要想发展壮大,一定要把管理工作做好。
  在现代社会中,管理作为组织实现目标的一种手段,可以说无时不在、无处不在。人们不管从事何种工作,都在参与管理活动,要么管理国家,要么管理组织,要么管理业务,要么管理家庭、管理子女。可以说,国家的兴衰、组织的成败、家庭的贫富无不与管理工作是否得当有关。
  因为管理流于一般化、形式化和肤浅化,管理真正的面目反倒没有人认清楚。结果,管理似乎成为了“万金油”,成也管理,败也管理;成功了不知道为什么成功?失败了不知道为什么失败?太过先进的经验不敢用,太过传统的方法不愿用,但适合自己的方法还没有,别人成功的经验搬来自己不一定成功,可别人失败的过程自己也不一定失败。也因为管理行为的多样性和复杂性,要为管理下一个准确的定义是非常困难的,主要在于每个人都抓住了管理的一部分,但始终没能从全局的角度认识管理。
  集管理之大成的管理学家孔茨说:“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。所以,管理就是设计一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”这里,孔茨强调了协调的重要性以及人在管理中的重要性,孔茨关于管理的定义的重要性在于,他特别指出了管理的体系问题,而不是就管理而管理。 
  决策管理学家西蒙从决策的角度总结说:“决策是管理的心脏,管理就是由一系列的决策组成,更确切地说管理就是决策。”这里,西蒙突出了管理的决策功能,在他看来管理的一切工作就是在面对现实与未来、面对环境与员工不断做出各种决策。决策说对于管理的本质认识又进了一步,将管理从一般性的事务性工作中解脱出来,集中反映到了决策的高度上。但是,因为决策的过程相当地复杂,西蒙的管理决策说也并没有进一步深入下去,以至于在实际中无法把握管理决策的重要作用。 
  管理学是一门建立在微观经济学、心理学、行为学、社会学、数学等基础之上的综合性和实践性很强的应用性学科,是学习经济、管理专业的入门课程,学习和掌握管理学是掌握完备的知识体系的重要基础。管理学是研究和探讨各种社会组织的管理活动的基本规律和一般方法的科学。这些基本规律和科学方法对于所有管理领域具有普遍适用性,是管理学科群中最为基础的学科,它涉及的范围广,影响面大,是理论性与应用性较强的专业基础课程。
  管理是一门科学,也是一门艺术。 
  管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。它包括以下几层意思:
  1、管理是一种有意识,有组织的群体活动。
  2、管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。
  3、管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低。
  4、管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效.
  5、管理的对象是组织资源和组织活动。
  实施有效的管理,是培养彩票网投APP核心竞争能力的基础。核心竞争能力是指彩票网投APP的技能和竞争力的集合。从某种意义上说,彩票网投APP是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累,是一种可持续的竞争优势。
  一个彩票网投APP的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于彩票网投APP的竞争力的形成至关重要。彩票网投APP可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理的对象是各种资源。管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。经营管理的过程,就是信息的传递与反馈的过程。作为彩票网投APP的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定彩票网投APP核心竞争力最根本的要素。
  一个彩票网投APP的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。人与人之间的信息交流就是沟通。信息的沟通是联系彩票网投APP共同目的和彩票网投APP中有协作的个人之间的桥梁。
  如果没有信息的沟通,彩票网投APP的共同目的就难以为所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。
  管理者最重要的功能是把彩票网投APP构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。除了组织、策划、计划、控制以外,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力,使他们不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本彩票网投APP的目标而努力。
  随着信息沟通技术的不断发展,彩票网投APP的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展,具有较少层次的扁平型组织结构是现代彩票网投APP管理的发展趋势。工作人员在完成其工作的过程中,越来越多地依靠信息来驱动。这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。
  为了用分散的方式使决策更接近于客户,彩票网投APP内部的信息流程也分散化,组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于彩票网投APP的各个部门、各个群体之间。这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。
  彩票网投APP环境变动越大,就越需要与员工进行沟通,负责改革的彩票网投APP领导者就越要扩大信息交流。行业分析认为,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。因为自上而下的单向改革已经行不通了,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。而在这一过程中,往往要进行大量的沟通,其中包括个人与个人之间的交流和沟通,个人与群体(包括正式群体和非正式群体)的交流与沟通,群体与群体之间的交流与沟通,正式与非正式的交流与沟通。
  管理的核心是处理好人际关系,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面,理性化的理想行政组织体系是对员工进行强制性管理的最合理手段,才是达到目标。
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