从米4发布会,总结雷军的十大产品观

2014-07-24 项目

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从米4发布会,总结雷军的十大产品观
米4发布会,又让我们见证了两款精心打造的产品横空出世。我想写点什么,刚刚步出会场,已经看到朋友圈被米4发布会的新闻刷了屏,我是个业余的自媒体人,远远赶不上专业媒体的报道。

写些什么不一样的文字呢?会场外,遇到我的老板,迅雷联合创始人程浩,他说,应该让公司每个人产品经理来参加下发布会,现场感受如何做产品。于是,灵光一闪,就诞生了今天的题目《雷军的十大产品观——来自米4发布会》,当然,雷布斯没明说,我在现场演讲基础上总结了一下,或许我说的都是错的,大家且看且拍砖。

第一,供应链

硬件不是那么容易做的,供应链是关键。我和同事目前在做一款硬件产品,一个小小的智能硬件,从外观到结构,从体积到温度,硬件到软件……几家合作供应商,就已经多种沟通,多种环节的坎坷,更别说手机了,生态链的建立绝对是做硬件最大的门槛。雷军戏说,小米和500家供应商已经建立了真金白银的战斗友情。销售额的节节攀升,共同的利益关系将使得小米的供应链越来越稳固。

第二,生态链

小米手环79元,这个价格的意义不仅仅是让大家都买得起一个智能手环,实现小米的让每个人都能享受科技的乐趣的梦想,更重要的是,这个手环,或许是一个更大的生态链延伸,手环将是一个新的入口。去年马化腾在WE大会提出的互联网通向未来的七大路标之首,连接一切,手环或许将在小米连接一切的生态链中起到重要作用,软硬结合,终端与云端结合,硬件与人体结合。

第三,做精品的极致追求

三年,五款手机,款款爆品。要如同苹果一般出精品,是需要勇气和耐心的。米4,2013年2月立项,历时18个月,6代工程机,才迎来今天的发布会。那块钢板的工艺,磨砂的工艺,大家可以去看视频,不罗嗦了。

米4历时18个月,6代工程机:


在第一次工程机的试验过程中,采用过不锈钢的边框加中框,机身重量为159克,这让他觉得“有点重”,为减轻10克的重量,中框结构改为铝镁合金,最终机身重量仅为149克,仅此一项就使得整个项目组几个月的工作推倒重来,让整个项目延迟两个月。“正是因为雷军的这种极客追求极致的精神,让小米的产品在四年中完成了小米公司的成人礼。”

好吧,以后用手机,别带套了,好不容易减少的10克,几百万费用,一下就被几十块的套扳回来。

第四,需求来自身边


手机存储空间本来不大,但有些APP想用时候,发现没有,安装了,又发现用不了几次,例如买个火车票,叫个快递,打个车……于是小米黄页诞生了。这些都是身边的小需求,以前都是多个APP各自解决,现在,小米黄页一统江湖,解决身边的小问题。垂直类的APP要面临挑战了。

“小米黄页”已经引入20余家服务提供商,包括快的打车、大众点评、申通快递、58同城等服务商,用户可以在小米黄页享受充/查话费、查/寄快递、买火车票、打车、叫代驾、挂号、买电影票等服务。据了解,小米将根据用户需求接入更多服务供应商,把MIUI打造成一个更完整的生活服务彩票网投APP。

第五,产品简单透明可视化

雷军演示了一个场景,查询一个移动话费,需要收听68秒的电话录音,涉及的菜单层级异常复杂。

拨打公共服务电话时,听取语音菜单非常占用时间,MIUI也做了优化。在拨打运营商客服电话时,MIUI可以将语音菜单翻译为文字,实现了语音菜单可视化,用户通过触屏操作选择服务内容,甚至一键直达人工服务。

更深一层,在拨打订餐电话时,可以直接看到餐厅菜单,给用户快速下单提供参考。目前MIUI已深度定制常用的服务号码,覆盖了用户近50%的呼叫需求。

第六,发动人民的力量做众包

MIUI还提供了细致的陌生号码标记功能。得益于用户标记和接入的第三方数据库,MIUI已可识别将近50%的陌生通话。据统计,MIUI迄今已帮助用户识别超过1000万个号码,累计识别超10亿次。

例如骗子电话的识别。众包的理念,发动群众的力量,让骗子无处可逃。尤其是家里老人有被骗经历,更是深恶痛绝,骗子电话标记,让那些电话中奖,冒充邮局,冒充银行的骗子淹没在人民战争的海洋。

第七,人文情怀

由产品带来的人与人之间的理解与温情,与上面的骗子电话识别相对,可以识别出快递员的电话,通过云端数据,还可以显示快递员的照片,有着人文情怀的小米用户,此时记得对快递师傅表达下辛苦的问候。

第八,产品梦想

发布会上,雷军多次提及那个一定会被耻笑的梦想:让每个人都能享受科技的乐趣。用极客精神做产品,用互联网模式干掉中间环节,让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。7个老男孩,平均年龄42岁,或许就是因为梦想走到一起,成就今天的小米世界。

第九,细节的痛点

日常生活中,发现用户痛点,快速解决用户问题。一个很多人都会遇到的场景,当你玩游戏的时候,突然来了电话,你会手忙脚乱,极度不爽。小米推出:智能通知。不是打断当前操作,弹出整个来电页面,而是在顶部出现提示信息。

第十,做产品的技术背景

小米创始团队,全部研发背景。有不少人问,做产品,是否需要技术背景,现实情况是,不少产品经理没有技术背景,但产品经理的技术基础还是需要的,这点要说可以写一大堆,已经凌晨3点,不罗嗦了。

反正,雷军经常说自己是一个程序员,包括今天的发布会开场,他还是以一个程序员的身份登场了。

BLUES【公众号ID:bluemidou】迅雷产品总监,原腾讯、YY语音高级产品经理。
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