乔布斯可以“一意孤行”,为何马云不可以?

2015-02-03 行业研究

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   淘宝商城内乱还在继续,议论者分三派,支持中小商家一派声势浩大,支持淘宝一方羞羞答答,还有一个中间派,在你来我往的“口水战”中冷静地思考着商业伦理、电子商务等诸多深层命题。可怜的马云同学,那颗藏在不伟岸的身躯里的心在滴血,在微博上吐其水,大有“微斯人,吾与谁……”之意。

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  作为“淘宝教主”,马云原以为一人之下,万人之上,下面匍匐着黑压压一片顺民,可以呼之即来,呵之即去,事实却完全不是这样,精明过人的马云此次可谓马失前蹄矣。“淘宝教主”马云的遭遇,让我联想起不久前辞世、令全世界粉丝为之心碎的“苹果教主”——乔布斯。

  乔布斯像一个独行侠,一意孤行,有时甚至可以用“蛮横”来形容。他统领下的苹果创造了“i世界”,并制定了这个世界的规则。为了迎合消费者,他从不照顾同行的感受,如产品性能与其他品牌的不兼容等。有时连消费者也不照顾,如iPhone“信号门”,但人们原谅乔布斯独断。

  乔布斯可以,马云为何不行?在我看来,马云的“一意孤行”更有理由,更应获得舆论支持。淘宝商城表面繁荣,其实暗藏危机,商家诚信不够,商品信誉度不高,已是公认的事实,别说海外IPO无望,未来发展亦堪忧虑,作为一位有远见的CEO,马云必须选准时机,并拿出壮士断腕的勇气来解决这个问题,否则淘宝永远摆脱不了“走鬼”的形象。

  况且,这也是一个主观利己、客观利他的举措,作为消费者,我们不希望看到一个产品有保证、商家有诚信、消费者权益有保障的淘宝商城吗?被某些出于偏狭心理的中小商家所左右,一起起哄,岂不是被人卖了还帮他数钱?

  价值之下,回到权利。淘宝不是政府彩票网投APP,更不是慈善家,没有担当道德大使的责任,只要不违反契约精神、商业伦理与相关法律,哪怕提高租金是单边行为,也不为过。如果淘宝是一个实体商城,商户付得起租金就续约,付不起就走人,我们不觉得这过程有什么不妥。为什么网络商城不可以呢?我看,许多人或多或少还是受到网络是免费午餐的传统思维的影响。其实,即使淘宝商城对一些中小商家关了门,也不意味着赶尽杀绝,一些竞争对手自然会适时开放门户。

  诚信,永远是商业的灵魂,商业的第一价值,不应被任何东西遮蔽。“淘宝变局”试水网络商业诚信体系构建,精神是值得肯定的,阵痛也是可以接受的。

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