【图书连载】第18问:产品经理必须要了解的26个文档

2015-02-03 行业研究

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   现在产品部只有四个人,并且也经过了一段时间的磨合,每个人的性格特点大概了解得差不多了。

  周扬,爱学习,思维缜密,有毅力,善于总结,没架子,爱开玩笑,和公司内每一个人都能打成一片,因此,人缘特别好,属于在公司内左右逢源的那种,当然,他是真有能力,这一点是得到技术部一致认可的。

  当然,还有就是烟抽得比较猛,这算不算缺点,得看从哪个角度来说,如果从男同事的角度看,这或许不能被称之为一个缺点,但从女同事的角度来看,这个习惯就不是那么符合现代潮流了。

  刘宇,性格内向(但我总认为这种内向是因为他的谨慎造成的,其实有这种性格的人还是不少的,在竞争激烈的职场里,他们相信言多必失,但是一旦离开职场,他们就滔滔不绝了,没有和刘宇在8小时以外接触过,不做评论),爱思考,善总结,喜欢学习,但有些固执,喜欢刨根问底或者说钻牛角尖,基本上属于工作是工作,生活是生活的那类,因此,这类人接触多了,总会让人感到多少有些距离。

  小娟,性格开朗,因为进入职场时间不长,基本还保留着学生的部分特征,思维活跃,口无遮拦,处理不好工作和生活之间的关系,经常把公司当成网吧,把和同学沟通当成工作的一部分,不止一次,我见到她在工位上一个人傻乐,这就很说明问题了,我想几乎没有几个职场老鸟会因为工作而感到乐趣,只有菜鸟或者是身在公司心在外的人才会如此。

  说实话,也就是一毕业就赶上了周扬这样的领导,周扬的性格再加上他对小娟的“不良居心”更让小娟觉得无所谓,当然,这也进一步造成了小娟在职场成长的过程中稍微慢了一些。

  要是换了其他公司,或是对小娟这类女孩子不感兴趣的领导,小娟的麻烦就大了。

  果不其然,今天刚到公司,小娟就跑到我的工位前,大大咧咧地问道:“阿泡,昨天你说我要负责咱们部门的产品文档管理,你能给我说说都有哪些具体的文档吗?”

  看这话说的,求人办事还这么硬气,俗话说,“礼多人不怪”,“未曾学艺先学礼”,说声请,大不了我,小不了你的,就算周扬没调教好你,难道学校也没教给你?哎,现在的年轻人!

  我看了周扬一眼,周扬贼笑着抽着烟看着我,我明白了,肯定是周扬在背后的支持助长了小娟的气焰,哼,俩人还没怎么地呢,就开始一唱一和了。

  不过这个问题是在公司问的,问的又是关于工作的问题,并且问的还是我这个所谓的部门副经理,更重要的是,这个问题想必是周扬提醒小娟来问的,表面看是下属问上级,本质则是上级问我这个下级。

  这样的问题,我丝毫找不到不回答或者敷衍的理由,哎,挑公司就怕进夫妻店,在部门就怕有私人恩怨呀。

  其实这个问题对于有些经验的产品经理来说,并不是什么大问题,无非就是说明在实际的工作中,产品经理需要涉及的文档有哪些,如果文档够规范,需要再说明一下每个文档之间是什么关系就可以了。

  但是对于小娟这样的菜鸟加外行来说,这个问题就显得过于复杂了。

  “小娟,我一会儿给你发一个表,然后详细给你说一下。”我对小娟说。为什么这么说呢,一是因为要回答这个问题,确实需要做一个表格来说明,二是如果我和小娟在这里亲密地嘀嘀咕咕,真不知道周扬会不会想到山西的特产。

  一小时后,我站起来对他们说:“耽误大家一点时间,我把小娟的问题总结了一下,咱们讨论一下啊。”

  你看,这样多好,大家都高高兴兴。

  我先把表格展示给大家,“这叫《文档控制表》,有什么作用呢?就是用来对产品管理文档进行整体管理的一个说明,我介绍一下每项的内容。”

【图书连载】第18问:产品经理必须要了解的26个文档,互联网的一些事

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【图书连载】第18问:产品经理必须要了解的26个文档,互联网的一些事

  等他们看得差不多后,我才继续说道:“从这个表中可以看出,产品经理在产品管理的工作中,最主要的文档需要涉及26个,当然,实际上要比这个多,但是我个人认为这26个文档是产品经理必须要掌握的,可能在实际的工作中会因为产品的情况而有所差异。

  这个表其实就是按照产品管理流程来设计的(请参见第16问),每个文档之间都是有一定的关系的。

  例如,PRD是基于MRD完成的,同时又要为接下来的产品验收文档提供基础,这就是文档承上启下的作用。

  这个表主要用来规范产品管理文档的使用,即使是一个新人进来,通过这个表也能大致明白产品部的工作流程,在哪个阶段应该完成什么文档,并且大致知道相关文档的撰写目标是什么。

  这个表也是产品部规范管理的一个重要组成部分,针对文档管理,还需要有一个文档存取表,用来管理产品部文档进出。”

  当我说到这里的时候,忽然意识到又犯了错误,一不留神又溜出一个术语,不用多想,周扬接下来肯定会让我做这个表。

  都说抽烟多的人记忆力会衰退,可周扬的记忆力好得惊人,他可以从众说纷纭中迅速捕捉到对工作有用的信息,然后不留声色地记住,然后再和你提出这个事情,当你揉着脑袋开始冥思苦想自己在什么时候说过的时候,他会非常准确地告诉你是在几月几号的那次谈话中。

  我不止一次地被他这样收拾过,但仔细想想,其实从根本上还是怪自己嘴上没把门的,刘宇就从来没被周扬收拾过,因为刘宇和我最大的区别就是他谨慎,我随便。

  “我明白了,其实这就是换了一个角度看产品管理嘛,是吧,阿泡!”周扬边抽烟边慢条斯理地说。

  我一下子没反应过来,愣了一会儿,才明白周扬的意思,别说,还真是那么回事,从这26个文档其实也就看出产品管理的流程了。

  看来抽烟同样也没影响他的思考能力啊。

  大家听完周扬的想法也纷纷点头,尤其是小娟,拿着打印出来的表格,认真地看着,还不时地做些记录。

  最后,她问我:“阿泡,这么多文档谁来做啊?”

  周扬一乐,“肯定是他了,他认为该做这么多文档,就让他来做好了,对了,还有那个文档存取表也别忘了啊!”

  “别,还是大家一起做吧,我能力有限啊。”

  小娟“呵呵”笑着,一个女孩子,笑得那么大声,难道不知道淑女笑的标准是“笑不露齿”吗,不过估计她也从来没把自己当淑女。

  小娟说道:“提前说好啊,我肯定帮不上什么大忙的,我只能配合你的工作。”

  果然是夫妻店,自己都给自己安排好工作了。

  周扬也一摊手,虽然没说什么,但是意思已经很明确了,你总不能让领导配合下属的工作吧?再说,我也不懂呀!

  最后只剩下刘宇了,还是刘宇干脆,关键时刻还得看干过产品经理的同学的能力,“阿泡,咱俩来做吧,你来负责文档模板,我来做那个文档存取表,不过你得告诉我怎么做。”

  世风日下呀,连产品经理都开始算计产品经理了,产品部没好人了!哭ing!

 

  APAO Say:

  在一个完整的产品管理过程中,每个阶段会产出不同的成果,有有形的,比如最终的产品介质,也有无形的,比如一个清晰的价格策略。

  但是对于产品经理来说,所有的成果只能用一种形态来承载,那就是文档。

  既然这么说,那是不是文中提到的26个文档就必须得完成呢?

  非也!看本问的标题,阿泡说的是“必须要了解的”,这完全是基于目前大部分彩票网投APP及个人实际情况而做出的折中选择,就这26个文档,还是阿泡缩减了的,我记得我刚做产品经理的时候,公司要求涉及的大大小小文档是55个,这有点过了,主要是因为当时公司要过一个国际认证,没有办法,要求必须这么做。

  虽然说现在只是提出“了解”的要求,但是其中有十个文档是必须要写的,并且其中还有四个是需要精通的(斜体表示)。

  D3:需求矩阵表

  D9:商业方案

  D12:产品路线文档

  D15:产品策略文档

  D18:商业需求文档

  D19:市场需求文档

  D20:产品需求文档

  D21:产品验收文档

  D24:产品白皮书

  D25:产品总结报告

  除了要熟悉各类文档外,还有一点是阿泡想强调一下的,就是一定要做好文档的管理,一定要杜绝文档管理的随意性,看看互联网上到处都是各个公司的内部文档,就知道这种危害有多大了。

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