产品设计习惯培养-(1)日常学习之因果关系

2015-02-03 行业研究

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2012终于来到大家面前了。2011年有心再写一篇分享,可一直未能成行,1是没时间,2也怕自己写东西多了,反而让自己浮躁,无法将一些想清楚的东西呈现在大家面前。今年春节早,我也提前回了老家,在家里,总结这一年的成长,把一些已经成为一些个人产品习惯的东西,分享给大家,大家多交流。有问题也可以到微博上@大神 http://weibo.com/fulubin 我们一起讨论

这次要讨论的话题,是关于产品设计习惯的问题。一个人,有良好的卫生习惯、学习习惯、驾驶习惯,都能在生活当中,给予自己很大的帮助。而如果找到这些习惯的规律,做事情会有很大的帮助。那么,我就将自己的习惯分享给大家,一家之言请大家持怀疑的态度仔细阅读与思考,尽信书不如无书。

  产品设计之习惯篇

1.产品日常学习之因果关系

2.新产品推进之知己知彼

3.产品落地之轻重缓急

4.产品团队之信任感

5.换位思考之产品设计

6.借力打力

7.尽信书,不如无书

陆续会把这几项

  一、产品因果关系日常分析

平时我们碰到的日常用品,这些产品的设计者们,已经将自己的设计思路付诸于成型的产品当中。我们从这些思路里面可以学到很多前辈的思路。

比如,我们到餐厅吃饭,为什么有推门、拉门、推拉门。针对这些门,每个门上都有自己的标识提醒用户。

  案例1.餐厅大门

 

产品设计习惯培养-(1)日常学习之因果关系,互联网的一些事

下面我们罗列一下,几种门的特点:

产品设计习惯培养-(1)日常学习之因果关系,互联网的一些事

从分析不难看出,如果只从门来考虑,以客户第一的思路来看,推拉门是最好的解决方案。因为用户推门是最省劲的动作,推拉门,从里还是从外都是最方便的操作形式,并且文案描述也比较简单,用户只记着一个推字即可。推门或者拉门,用户进和出操作是不一样的。

虽然推拉门对用户优点明显。但对商家缺点也明显,比如它购买成本高,后期维护成本高,又要占用餐厅内部空间。这时候,如果是一个财大气粗的餐厅,不用考虑资源,只考虑将每个细节做到极致,大可选择最好的推拉门。但是对于小本经营,并且空间不足的餐厅,牺牲一点用户入门体验,将更多精力放在餐饮用料,味道上,用户就不会太计较进门难的问题。

这时候,针对用户入餐厅的用户体验统筹上,商家要有一个优先级。首先,一定是餐厅的味道好,食品够安全才是吸引顾客的最佳法宝。最基础的落扎实才是安身立命的本钱,如果不想仅是安身立命,就要在各处细节上下功夫。比如入口的大门,餐饮环境,餐饮工具等等等。才能将真正的服务展现在用户面前。而这些服务,是否有行之有效的方法持续,复制,是后面再次长期成功的关键。

所以,我们用因果关系来分析,从一个大门的果,倒推商家的因,他为什么要这样做。如果他不是拍脑袋,这样做一定有他的原因。而你在分析他原因的过程,其实是再次向他学习,也是锻炼自己的一次机会。

  案例2遥控器

 

产品设计习惯培养-(1)日常学习之因果关系,互联网的一些事

我们再来看电视机的遥控器。左边是老款遥控器,右边是新款遥控器。

从我们现在来看,肯定是新款遥控器好使,但是新款遥控器放到90年代初,它未必就好用。

老款遥控器我们小时候都用过,大家想想,小时候大家看电视是个什么情形。

  老款遥控器

接收台:90年代的时候电视机基本在29寸以下,那时候电视台的频道,从最初没有有线只有3-5个频道。到后续有了有线十几二十个频道。从右下角1-30这个标识我们就能看出当时历史的烙印,这个电视机只能存储30个台。这时候的遥控器,主功能区是1-12频道直通区。这种设计方法,用户可以最简单的找到自己要看的频道。但是,如果用户背不下来频道的数字,这个功能区就等于白费了。大家也可以回忆,那时候,这个区域有人用,但是使用频率不高,更多的,还是上下翻台比较普遍。

文案标识:老款遥控器,受国外产品思路设计影响,全部使用数字加图形标识的设计方法。导致那时候很多人见了遥控器根本不会用,根本不是以人为本的设计思路。

功能区域划分:老式遥控器共将功能区做了4个区域的划分。电视机亮度,对比度,音量,翻台。四个最重要的功能放到了下面的区域。可见在那个历史情况下,大家对电视机彩色调节的需求还是挺高的。

以上,是对老款遥控器设计的分析。可见那时候受制于频道节目的单一,电视机显示颜色技术不完善,遥控器在功能设计上,都在弥补这些缺点。让用户在这种情况下,尽可能的方便使用。而对于文案标识设计方面,国外用户的使用习惯直接照搬到国内,造成学习上的成本。当年家家拿到设备都要学习说明书

  新款遥控器

新款遥控器我们看到,明显心里就舒服多了。最常见的翻台与音量将放在了最首要的位置。直接锁定频道的频道区,放在了最下面,调整电视机色彩的功能区,被十字键所取代。遥控器体积明显变大,按钮变大,出现了很多颜色上的划分。最主要的是,中文大量的使用。

那么,我们就来分析一下,新款遥控器针对老款遥控器,又做了哪些方面的创新与改造。

接收台:现在电视机的频道已经由过去的30个以内,变成了几十个,上百个,几百个。用户几乎背不下来频道数字。所以翻台键成了使用频率最高的按钮,自然这个钮也放到了最重要的位置。

文案标识:已经大量使用了中文和不同颜色的按钮做标识,很容易进行识别

总结:我们已经看到两个遥控器,旧与新。也做了因果关系的分析。掌握了这些方法后,我们是不是能预测出未来遥控器的发展呢?那我们可以试着来畅想一下。

遥控器变化最大的原因有两个1.频道的丰富程度。2.电视机功能的完善性。从现在来看,机顶盒已经成为各个电视机的标配。电视机如何与机顶盒融合或者整合,是摆在电视机业面前的一个问题。小整合,遥控器电视可以可以兼容机顶盒翻台的功能。大整合,机顶盒直接整合进电视机内。从现在来看,在机顶盒市场还不成熟的当下,小整合是相对比较简单的方法。即,电视机遥控器取代机顶盒遥控器。但是,现在是机顶盒大有取代电视机遥控器的趋势。究其根本,还在于用户使用电视机,最主要的功能就是浏览节目与调节声音。这两个功能机顶盒遥控器都有,自然电视机遥控器就有可能被取代。

对于我们做互联网的产品经理,都有一个共识,那就是多就等于少。频道多了,未必是好事。怎么能丰富的频道当中做个性化处理,是未来遥控器与电视机要做的。比如,通过遥控器手持人做身份判断,通过身份判断保存用户观看时间长短来记录喜好,通过这些喜好去调整频道的排序。使用户去训练自己的电视机,从而达到智能电视的地步。甚至可以通过云数据,做排行榜推送,将优质内容优先排序到用户面前。这是内容方面。

电视机功能方面,颜色调整已经降到菜单栏里了。而音量调节还高高在上,说明我们各电视台的音量区别较大,导致用户还是需要频繁的去调整声音大小。我相信,通过电视机去自动二次调节声音大小,以达到音量恒定不是什么难的事情。后续这个小功能攻克后,相信音量键就又可以缩到一个很小的地方去了。

产品因果关系日常分析习惯总结。平时多注意我们身边的产品,通过果去分析因,再通过因去分析果。举一反三,前辈们的设计经验就可以被我们学习。找到其中的规律以后我们的产品应该怎么做,或者他们的产品会怎么做,我们会大概心中有数。

但是!我这种方法只能训练自己因果关系分析本领,如果只是陷于自己的小天地中,肯定会出现坐井观天的情况。这时候,需要自己大量阅读别人的经验分享。特别是有机会碰到相关设计人员,赶紧请教,看看与自己的分析是否吻合。不断的在假定,否定,印证过程中学习。相信会使自己养成良好的产品学习习惯。

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